気になるご質問
お問い合わせについて
- Q.お問い合わせ方法について
- A.リフォームのお問い合わせは、電話(0120-73-7473/072-693-1401)・FAX(072-693-1401)・メールにより承ります。予め事前にご連絡をいただければ休業日・営業時間外にかかわらず対応させていただきます。
- Q.営業エリアについて
- A.大阪府：高槻市｜茨木市｜枚方市｜寝屋川市｜豊中市｜吹田市｜摂津市｜寝屋川市｜池田市｜川西市｜箕面市｜島本町｜兵庫県：尼崎市｜宝塚市｜西宮市他近隣地域についてはご相談下さい。京都は南部エリアのみ対応可能です。
工事について
- Q.工事は、住みながらでも対応できますか？
- A.工事内容にもよりますが、極力お客様の生活に支障をきたさないように配慮致します。ただし、工事範囲にもよりますが、住まい全体の工事となると工期は１ヶ月程度は必要となり、工事期間、精神的な疲労をお掛けすることになります。（バス・キッチン・トイレ等の設備関係の交換工事は、期間中は極力使用できるよう工事日程を組むのでご安心下さい。）
- Q.仕事で留守にすることが多いのですが、それでも工事は出来ますか？
- A.基本的に内装工事はご在宅の上で進めさせて頂く事が前提となりますが、詳しくはご相談下さい。外装に関しては、ご不在でも問題なく進めさせていただくことが可能です。
- Q.小さな営繕工事（リフォーム）も頼めますか？
- A.対応可能です。
見積もりについて
- Q.相見積りでもいいですか？
- A.お見積もりは無料ですが、相見積りの場合は、価格での評価しか判断材料がない為、ご遠慮頂いております。 価格については、リフォームメニューや施工事例に記載しておりますのでご参照下さい。
保証について
- Q.保証はしてもらえますか？
- A.10万円以下の修繕や営繕作業を除き、最長10年間の施工保証致します。万が一不具合があれば、迅速に対応します。
お支払いについて
- Q.支払方法は、ローンでも可能でしょうか?
- A.はい、当社提携のリフォームローンにより、無担保、低金利、融資額は500万円まで返済期間は最長180回までの「分割払い」が可能です。住民票、健康保険証、印鑑証明書等は不要です。お客様のご要望に応じて、最適なお支払いプランをお出しすることもできますので、一度担当者にご相談下さい。
- Q.契約した後や工事中に、設計変更や設備の変更はできますか？
- A.設備機器や建材の発注の前でしたら可能です。できるだけ早い時期にお申し付け下さい。
リフォームについて
- Q.浴室をリフォームすると、何日くらい使えなくなりますか？
- A.ユニットバスを設置する浴室リフォームなら、2～5日間程度で終わります。従来の床や壁にタイルを張るような在来浴室のリフォームであれば、1～2週間程度かかります。
- Q.トイレのリフォームを考えています。その間、トイレが使えないと困るのですが…。
- A.工事の内容によって、日をまたぐ場合は、トイレを使用できるよう仮設置しますので、ご安心下さい。便器の取替えでしたら半日、トイレの改装（壁・床等）を含めると1～2日で完成します。
- Q.キッチンの交換を考えていますが、事前に現物を見れますか?
- A.弊社にショールームはございませんので、好きなメーカー・ご希望の商品をカタログから選び、メーカーのショールームを活用していただきます。メーカーショールームでは、現物を見て触って確認でき、商品の図面も提供しています。又、ご予算に応じてオプションもつけて無料でお見積り出来ます。
- Q.マンションでも無垢フローリングを敷く事ができますか？
- A.マンションの管理協定によりますが、無垢フローリングの下に防音マットを敷きこむことにより工事は可能です。無垢フロアーと防音マットの間に構造用合板を挟み込んで施工する為、作業工程が通常のフローリングと比較すると2倍になります。金額的に割高になるのが難点ですが…。
